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Al acceder y utilizar los servicios de Cloudservicewatch, usted acepta los términos y condiciones aquí descritos. Este documento regula el uso de nuestras herramientas de monitoreo, asesoría y análisis de infraestructura cloud.
Cloudservicewatch proporciona servicios de monitoreo continuo, informes de rendimiento y recomendaciones técnicas sobre infraestructura cloud. El alcance se limita a la supervisión de sistemas, redes y aplicaciones desplegadas en entornos cloud públicos, privados o híbridos, según lo acordado en el plan contratado.
El usuario se compromete a proporcionar acceso seguro y controlado a los recursos cloud que desea monitorear. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado. El usuario no debe utilizar el servicio para actividades ilícitas o que violen las políticas de los proveedores cloud.
Cloudservicewatch no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores en los datos recopilados. Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio contratado durante el período afectado. No nos hacemos responsables por daños indirectos, pérdida de datos, interrupciones del negocio o decisiones basadas en nuestras recomendaciones sin verificación independiente. El usuario reconoce que el monitoreo no sustituye las medidas de seguridad propias del cliente.
Todo el software, informes, dashboards y metodologías desarrollados por Cloudservicewatch son de nuestra propiedad intelectual. Los datos de infraestructura del usuario permanecen bajo su titularidad. Ambas partes se comprometen a no divulgar información confidencial recibida durante la prestación del servicio, salvo obligación legal.
El servicio tiene una duración inicial según el plan elegido, renovable automáticamente salvo aviso contrario con 30 días de antelación. Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato de forma inmediata ante incumplimientos graves no subsanados en 15 días. Al terminar, el usuario podrá exportar sus datos históricos durante los siguientes 30 días.
Cloudservicewatch se reserva el derecho de actualizar estas condiciones. Los cambios serán notificados con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones.
Para consultas sobre estas condiciones, puede escribir a info@cloudservicewatch.com o dirigirse a nuestra dirección: Guzmán 3424 6 D.
Última actualización: enero 2025. Estas condiciones se rigen por la legislación vigente y cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes.